صناعة السياحة ودور السائح في تعزيزها

الملخص

صناعة السياحة معادلة طرفها الأول يضم المقومات المتوفرة، الطبيعي منها والبشري، وطرفها الثاني السائح. فكما يستحيل قيام نشاط سياحي بدون توفر مقومات جذب طبيعية تعززها مقومات بشرية، يستحيل بالمثل نجاح نشاط سياحي بدون سائح. ومع ذلك فإن واضعي البرامج السياحية يتناسون دور السائح عند إعدادهم البرامج السياحية، على الرغم من تأكيدهم على وجود كل المقومات الطبيعية والبشرية، حتى غير المتوفر منها، في برامجهم، سعياً الإغراء السائح وجذبه.
وعلى الرغم مما كتب عن صناعة السياحة ومفهومها وأنواعها ومقوماتها إلا أن معظم الباحثين تناسوا دور السائح في تعزيز صناعة السياحة، من حيث متطلباته ورغباته، ومن حيث ميونه وقدراته واتجاهاته، ما جعل المخطط السياحي يفترض نيابة عن السائح، بناء على المقومات السياحية المتوفرة احتياجاته وكيفية إشباعها، مقترضاً أنه قادر بوسائله المختلفة على استقطاب السائح، ومتجاهلاً أن خارطة السائح الذهنية هي الأساس الذي تعتمد عليه قراراته وأفضلياته، ومن ثم سلوكه.